9 decouvertes a...

9 découvertes sur
le e-commerce américain


Nouvelle série de 9 découvertes sur le e-commerce américain, 7 ème série de 9 découvertes, vous pouvez retrouvez les précédentes en cliquant sur la catégorie "9 découvertes à..." et surtout vous reporter aux 9 premiers épisodes publiés 9 découvertes sur le e-commerce américain entre le 11 et le 19 juin dernier.

Aujourd'hui, premier article sur Netflix, qui est le leader mondial de la location de DVD avec plus de 10 millions de membres. Netflix envoie chaque semaine près de 2 millions de DVD à travers les Etats-Unis et surtout couvre toute la chaîne possible : 100 points de vente, site de e-commerce et possibilité de téléchargement.




Le principe du club est très marketé et toutes les contraintes du vidéo club à l'ancienne ont été contournées, ce qui explique le succès de ce site...qui est devenu dans sa catégorie le leader mondial.

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9 découvertes à...
Bruges, Belgique

Cet article est le 550 ème de ce blog

Nouveau dossier spécial dans la série "9 découvertes à..." après Dossier spécial : 9 découvertes à Hambourg  et 9 Découvertes aux Pays-Bas , puis 9 découvertes à Bruxelles (1)  et enfin 9 découvertes à Bratislava, Slovaquie (1)  
voici le cinquième épisode avec "9 découvertes à Bruges"

Au programme, demain le plus vieux maroquinier du monde Delvaux. Visite d'un Carrefour avec focus sur les différences. 3 reportages sur Delhaize : une opération d'image-prix et le packaging de ses MDD et de sa MDD premier prix. Découvertes de nouveaux concepts 2 be in Bruges et Rituals. Découverte d'une autre forme de distribution : les drinkmarkets. Enfin, zoom sur les coupons de réduction omniprésent dans la distribution belge.

Très bientôt, uen nouvelle série à Bruxelles avecnotamment le concept-store de Côte d'Or et celui de Flamant.

Quelques images de Bruges pour bien débuter cette série. Il faut noter que les enseignes lumineuses sont interdites et que l'architecture globale est très préservée.

Par exemple, voici le magasin H&M et celui de Zara :

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9 découvertes à...
Barcelone

Pour l'été 2 séries de "9 découvertes à..." consacrées à Barcelone.
On retrouve cette série après 9 découvertes à Hambourg, aux Pays-Bas, à Bratislava, à Bruxelles, Tokyo et le e-commerce américain.
C'est donc la 7ème destination avant Bruges et la deuxième partie du e-commerce américain.
Si vous souhaitez retrouver cette série ou simplement la consulter, il suffit de cliquer dans les catégories et vous retrouverez les liens correspondants.

Donc, départ pour 9 articles à partir de demain dans la capitale catalane.
Voici quelques images fortes de Barcelone, la tour Agbar de Jean Nouvel et ci-dessous l'architecture de Gaudi.


Connue pour être une ville industrielle dynamique et commerçante, Barcelone compte plus d'un million et demi d'habitants et 3 millions si on tient compte de la périphérie.

Vous pourrez constater que les concepts sont nombreux et que c'est une destination intéressante tant pour la commerce que pour la qualité de vie.

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9 découvertes à...
Bruxelles, Belgique

Nouvel épisode de la série, le septième exactement après Dossier spécial : 9 découvertes à Hambourg et 9 Découvertes aux Pays-Bas et enfin 9 découvertes à Bratislava, Slovaquie (1) et 9 découvertes sur le e-commerce américain et enfin nos 2 séries à Tokyo.

Bruxelles, ville intéressante sur le plan culturel, capitale européenne, située dans la région des Flandres est aussi une capitale du commerce.

Voici le programme :

Les concepts stores International Home Cooking, Flamant et Espace Bizarre, la très locale boutique Tintin, les spécialités Dandoy et Côte d'Or, les magasins de proximité Shop'n go de Delhaize et GB Contact de Carrefour.

Pour inaugurer cette série, la grand place et le bois de la cambre.

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9 découvertes sur
le e-commerce américain

Début d'une nouvelle série de 9 articles avec pour commencer les chiffres les plus significatifs communiqués par Ubifrance dans une conférence à l'Adetem le 11 mars dernier.

D'abord un chiffre, si en 2009 on attend 3,6 millions d'emplois perdus (contre 400 000 en France) le secteur du retail souffrira moins et perdra moins d'emplois que la moyenne.

En 2008, selon Internet Retailer, la croissance du e-commerce américain a été de +13%.
Les ventes des 500 plus importants sites de e-commerce se sont envolées à +17%

Selon les différentes sources on estime que le e-commerce devrait déjà représenter de 6 à 10% de la part du commerce de détail en 2010.

Aux Etats-Unis, on compte 3800 marques de franchises !

Le téléachat fonctionne très bien et les sites qui relaient les chaines spécialisés font de véritables cartons, c'est le cas de QVC (Quality Value Convenience) et de Home Shopping Network).

Rendez-vous dès demain pour découvrir le site de vêtements de The Buckle.

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9 découvertes à...
Tokyo
Le commerce alimentaire


Première série de l'été international de Retail-distribution et seconde série de "9 Découvertes à...Tokyo".

La seconde partie porte sur le commerce alimentaire.

Aujourd'hui, nous allons parler des "combini" qui sont des magasins de proximité d'environ 100 m2 en moyenne.
Le Japon compte à fin 2008 40 745 combini.
Cette forme de distribution est en progression constante et ne connaît ni la récession, ni la crise. ces magasins sont incontournables, compte tenu de la densité de la population et de la taille des habitations, il est en effet assez difficile de stocker dans les placards.

Les produits vendus sont des produits de première nécessité : restauration rapide, plats à emporter, plats instantanés, produits du quotidien, boissons, magazines, alcools et tabac.

Les principaux groupes de distribution japonais ont chacun une enseigne de combini, Ito-Yokado pour Seven Eleven ou Daei pour Lawson.

Ce qui est intéressant dans ces magasins ce sont les fortes rotations, les heures d'ouverture : 80% des combini sont ouverts 24 heures sur 24 et le développement des services que nous traiterons dès demain.
Nous reviendrons dans les prochains articles sur les principales enseignes et les déclinaisons thématiques.

Voici en images, la première chaîne avec plus de 12 000 magasins Seven Eleven et les parapluies mis en avant un soir de pluie à Tokyo.

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9 découvertes à...
Tokyo
Les nouveaux concepts


Suite de notre série de découvertes.
Cette série après Hambourg, les Pays-Bas et Bratislava en Slovaquie va prendre une nouvelle dimension avec Tokyo, la capitale japonaise.
Je suis très heureux de vous faire partager les principaux éléments d'un voyage professionnel, organisé par l'IFM que j'ai effectué le mois dernier. Un grand merci pour l'organisation parfaite de ce voyage à Frédéric Pérodeau, délégue général de l'IFM, Constance de Buhren chef de projet commerce-distribution de Ubifrance et Géraldine Humeau de l'Ambassade de France à Tokyo.

En quelques mots, le Japon est la seconde économie mondiale. Le pays est en forte recéssion, plus de 6% de baisse du PIB prévue cette année, cette baisse est due essentiellement à la chute des exportations.

Tokyo est la troisième ville la plus peuplée du monde et surtout la capitale la plus peuplée du monde avec plus de 30 millions d'habitants.

La ville est très impressionante aussi bien le jour que la nuit : voici d'ailleurs parmi mes centaines de photos, 2 images fortes qui traduisent bien ce qu'on peut ressentir là bas.






Les atouts du Japon sont la recherche et le développement. Le Japon représente 2% de la population mondiale et 20% du budget mondial consacré à la recherche et au développement, c'est d'ailleurs le pays du monde qui dépose le plus de brevets.

Revenons maintenant au commerce au Japon.
Quelles sont ses forces et faiblesses par rapport à la France ?
Ses forces :
- La présentation des produits
- Les services
- La profondeur de choix
- Le respect et la considération accordés aux clients

Ses faiblesses :
- L'organisation peu flexible qui ne permet pas de faire face aux imprévus et aux demandes originales.
- Peu d'adaptation aux différents clients, le client est "sur-traité" dans la relation, peu importe le temps dont il dispose !

Enfin, le prix n'est pas aussi omniprésent qu'en France. Dans la distribution française, c'est prix, choix et services dans cet ordre. Au Japon, l'ordre fait qu'en troisième position seulement arrive le prix ! Le niveau de vie, l'exigence et la culture sont les causes de cette apparition moindre du prix. Alors, oui c'est sûr, le Japon le démontre, le prix ne fait pas tout. Ce qui compte c'est la qualité et quand la préoccupation prix est présente, elle est toujours associée à la qualité.
Dans ce pays règne la fameuse "value for money" à laquelle je porte beaucoup d'intérêt.

Au programme, dans les 9 prochains jours, tous les concepts qui m'ont paru intéressants et ils sont nombreux.

Rendez-vous aussi pour la deuxième partie de ces découvertes du commerce japonais consacrées à la distribution alimentaire à partir du 02 juin.

N'hésitez pas à réagir dans la rubrique commentaires et à poser des questions.

Bonne lecture à tous.

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9 découvertes à...
Bratislava, Slovaquie



Nouvelle destination et nouvel épisode de la série "9 découvertes à...", après Hambourg et les Pays-Bas, voici le troisième épisode avec Bratislava et la Slovaquie.

Je me suis rendu à Bratislava juste avant le passage à l'Euro du 1er janvier 2009.
Quelques éléments d'information sur le pays :
La Slovaquie est devenue indépendante en janvier 1993, après la division de la Tchécoslovaquie en deux États.
La Slovaquie se trouve au cœur de l’Europe centrale. Elle communique avec ses voisins par le Danube. Bratislava la capitale se trouve à moins de 50 kilomètres de Vienne.
C'est une ville (sa partie médiévale) magnifique, même si le retard est conséquent sur le plan économique avec l'Europe occidentale.
Voici en images Bratislava :























Au programme : Le shopping center Avion, les magasins Alain Delon, le magnifique hypermarché Hypernova, Kaufland, Lidl, Tesco et les supermarchés Billa et Teta.

Aujourd'hui, voici l'image qu'on retrouvait dans tous les magasins avant le passage à l'Euro, le taux de change :

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9 découvertes...
aux Pays-Bas


Après la série du mois de mai consacrée à Hambourg, consulter le lien et le programme Dossier spécial : 9 découvertes à Hambourg, voici un nouveau dossier spécial consacré aux Pays-Bas et intitulé 9 découvertes aux Pays-Bas. Articles et photos d'un voyage effectué il y a quelques semaines aux Pays Bas.
Un petit pays mais un pays très intéressant pour le commerce.

Voici le programme des jours suivants :
Le concept store des cafés Douwe Egberts à Maastricht le 24 janvier
Une immense librairie dans une ancienne église : Selexyz à Maastricht le 25 janvier
Une station service qui vend des médicaments le 26 janvier
Une immense jardinerie Ranzijn à Alkmaar le 27 janvier
Le grand magasin concept de La Haye De Bijenkorf le 28 janvier
Le superbe magasin Albert Heijn de Leischendam La Haye le 29 janvier
Le musée d'Albert Heijn dans la région d'Amsterdam le 30 janvier
Hema : une MDD exemplaire le 31 janvier
Hema : développer le shopping culturel le 1er février

Pour inaugurer ces découvertes commerciales : 2 symboles des Pays Bas, à gauche les canaux de la très belle ville d'Utrecht et à droite les moulins de Zaanse Schans

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Nouvelle rubrique dans ce blog, dossier spécial. Le principe est simple : une série d'articles sur le même thème.
La veille est essentielle et cette rubrique doit contribuer à satisfaire la curiosité des internautes.

Premier sujet : vous faire partager mes découvertes lors d'un voyage récent en avril à Hambourg.

Hambourg, outre le fait d'être une ville superbe avec son port immense et ses canaux, avec 1, 7 million d'habitants est une grande métropole et le projet de Hafen City est d'ailleurs le projet de construction d'une nouvelle ville, le plus important d'Europe.

Ce dynamisme se traduit dans le commerce. Au cours de cette série, visite d'un Lidl à l'allemande, visite d'un Saturn gigantesque, de Karstadt, plus grand magasin de sports d'Europe, de Galeria, grand magasin exemplaire sur son assortiment qualitatif en alimentaire, Rossmann, un distributeur qui ne ressemble à aucun autre, un aperçu des centres commerciaux, la ville multiplie les passages et centres commerciaux  et enfin cette série s'achèvera par les 3 megastores des marques Chiquita, Nivea et Maggi.

Bonne lecture, n'hésitez pas à me faire part de vos impressions ou questions par mail, contact en bas de page.
2 photos de Hambourg pour inaugurer cette série.

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