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value for money

C'est la rentrée (3) : PromoLibre vise dans le mille

Publié le par Frank Rosenthal

La mécanique promotionnelle de Carrefour ne pouvait pas tomber plus juste la semaine de la rentrée -20% sur la papeterie et les calculatrices. Un choix habituel pour le non alimentaire qui succède au petit déjeuner et au textile. Pas de surprise, mais bien vu.

PromoLibre-papeterie.JPG

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C'était cet été (8) : Carrefour compare les prix avec Mercadona

Publié le par Frank Rosenthal

En Espagne, vu en juillet et commenté sur ce blog :  Exclusif : les nouveautés de Carrefour Espagne

Principale nouveauté : Carrefour compare les prix en magasins avec son principal concurrent Mercadona.

DSC04512

SNC00011

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C'était cet été : Transavia attaque EasyJet (6)

Publié le par Frank Rosenthal

A Orly, Transavia affirme ses différences et montre que low cost et relation client ne sont pas forcément inconciliables. La compagnie low cost du Groupe Air France KLM attaque sans le dire Easy Jet...elle-même devenue n°2 en France derrière Air France.

Retail-distribution-transavia-1.jpg

Retail-distribution-transavia2.jpg

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Bureau en gros concilie discount et relation client (3)

Publié le par Frank Rosenthal

9 découvertes à...

Montreal, Canada

L’équivalent de Office Depot avec une offre très large sur tout ce qui est bureau et électronique et des prix très agressifs.

 

Retail-distribution-bureau-en-gros.jpg

A signaler : l’opération favorisant le recyclage des cartouches avec un immense défi à relever : 2 millions de cartouches à collecter dans tout le réseau.

Retail-distribution-recyclage.jpg

 

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Les petits prix de Hema (7)

Publié le par Frank Rosenthal

Ce qui distingue Hema, ce sont ses prix ronds et ses petits prix sur des articles phares. Quelques exemples :

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CIMG1963

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Hema s'engage et explique (6)

Publié le par Frank Rosenthal

J'ai déjà dans ce blog parlé plusieurs fois de l'enseigne néerlandaise Hema.

La chaîne de magasins très présente en Belgique et à Bruxelles communique dorénavant sur ses engagements. Un vrai travail sur la "value for money". Détails en image :

CIMG1952.JPG

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Maxi Dia : un supermarché discount (8)

Publié le par Frank Rosenthal

9 découvertes à...
Palma de Majorque
2ème série

Maxi Dia comme son nom l'indique est un grand Dia. Un magasin plus grand, c'est plus de références et de choix en produits Dia, mais toujours la même sobriété pour être en parfaite harmonie avec l'image-prix de l'enseigne.





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Casser les prix : Vente Privée et Free ont tout compris

Publié le par Frank Rosenthal

On connaissait pour les triple play les forfaits à moins de 30 €, prix de référence. Vente Privée, justifie sa position de canal événementiel de ventes et Free de challenger en faisant une propositon (la première année) à 10 €.

De quoi faire bouger le marché !

Vente-Privee-Free.JPG

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Le low cost continue sa percée dans l'aérien en France

Publié le par Frank Rosenthal

Alors que le hard discount alimentaire marque le pas depuis une année environ, le low cost dans l'aérien se porte bien.
Sur un marché qui régresse de 3,9% en 2009, le low cost a gagné 3,3% et donc ravit pas mal de parts de marché.

Les compagnies low cost représentent désormais 19% du trafic français. Leur part va jusqu'à 28,1% dans les aéroports régionaux où ils sont présents. On parle donc à terme d'un tiers du marché pour les compagnies low cost.

Sur les lignes intérieures pour lesquels le prix est l'atout majeur pour émerger, les low cost ont encore pas mal de potentiel !

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la Garantie promo...pour stopper les comparaisons ? (4)

Publié le par Frank Rosenthal

Dernier article de ce dossier spécial consacré à E.Leclerc et son travail sur l'image-prix : la Garantie Promo.

La promesse est très claire : "Plus besoin de comparer les catalogues pour bénéficier des meilleurs prix".

La brochure diffusée en magasins se veut très pédagogique :

E.Leclerc compare dans les semaines suivant l'achat, les promotions en catalogue de ses magasins concurrents cible sélectionnés. Si un produit acheté chez Leclerc est moins cher ailleurs (il faut savoir quels sont les magasins rentrant dans les magasins cibles !) le remboursement est automatique dans un délai de 7 semaines suivant l'achat.

Pour en profiter, il suffit d'avoir la carte E.Leclerc.

Un système intéressant car il joue doublement sur la confiance.

En amont, dans le choix du magasin, Leclerc ne cesse de proclamer "Chez E.Leclerc vous savez que vous achetez moins cher."

Après achat, où vous avez la surprise de voir que le magasin Leclerc peut vous rendre de l'argent. le seul fait de créditer la carte renforce encore le "capital confiance". Un système malin car il se fait directement au profit des clients, ça vaut combien la confiance en image-prix ?

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Moins cher...sur des produits de référence (3)

Publié le par Frank Rosenthal

Un nouvel argument développé par Leclerc. Dans son dernier catalogue du 24 février au 6 mars 2010, l'enseigne communique en plus de ses baisses immédiates de 40% sur les produits du quotidien, sur des prix encore moins chers sur des produits incontournables.

Que dit E.Leclerc ? "Les poëles Tefal, l'ordinateur portable, le canapé convertible, la collection soie..Vous pensiez que ces produits de référence ne pouvaient pas être moins chers ?

Ils sont maintenant àdes prix encore moins chers.
Le canapé clic-clac est ainsi proposé à 79€ et on peut se demander dans ce cas si les concurrents principaux ne sont pas Ikea ou Conforama.

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Tefal est ici utile en référence car avec ses 2 poëles 24 et 28 cm pour 14,90€ c'est finalement le seul prix comprable puisque le mini PC a 199€ est de marque MSI ou que le micro-ondes Kerwave est à 24,99€.

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Leclerc et le jeu des comparaisons (2)

Publié le par Frank Rosenthal

Suite de ce dossier spécial consacré à l'image-prix de l'enseigne E.Leclerc. Il est invéitable de parler du comparateur "quiestlemoins cher.com". J'avais déjà dans ce blo consacré un long décryptage au comparateur en analysant une mécanique qui s'est confirmée dans le temps : Qui est le moins cher, une question sans réponse ?

Mais surtout,  
Leclerc 3 fois moins cher ? Décryptages d'une leçon d'image prix

Alors quelle nouveauté ? Tout d'abord, des produits de saison, ex : vacances de février sur toute la France = communication sur les fromages à raclette.

Et là aussi pas de surprise, peu importe le niveau de comparaison Leclerc est toujours le moins cher !

Fromages-a-raclette.jpg
Autre force du comparateur , sa capacité à attaquer les concurrents là où ça fait mal. Exemple : les premiers prix Leclerc moins cher que "Carrefour et Ed" c'est la voix off du film qui le dit.

Ed, parce que ça permet de prouver que Leclerc est moins cher que le hard discount.
Carrefour parce que ça permet d'attaquer l'arme qui fait du bien à l'image-prix de Carrefour : Carrefour Discount et là la comparaison et l'écart frappent : plus de 25% de moins en faveur de E.Leclerc :

Leclerc-fromages-a-raclettes-PP.jpg

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Migros, le prix est sur le packaging (8)

Publié le par Frank Rosenthal


9 découvertes à...
Zurich, Suisse


Particularité de Migros, premier distributeur suisse, les prix sont sur le pack. en rayon aucune indication ni étiquette manuelle, ni étiquette électronique. Pour comparer les produits, il faut les prendre en mains, un par un. Les courses sont plus "tranquilles" , mais pour les arbitrages de pouvoir d'achat, c'est beaucoup plus long.


En France, Intermarché a "collé" les prix sur les packs sur environ un millier de produits et c'est un engagement qui sert l'image-prix, ce qui n'empêche pas même pour ses produits d'avoir les étiquettes en rayon pour comparer.

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Marque Repère, une vraie campagne "value for money"

Publié le par Frank Rosenthal

La dernière campagne de La Marque Repère, outre qu'elle est une parfaite justification de la signature "Prenez le meilleur" est aussi une excellente illustration de la " value for money".

Les annonces vont jusqu'à mettre un dentifrice, seulement le tube et plus d'emballage pour justifier le prix bas.

La composition des produits est aussi un argument ou encore le goût. Bref, le principe est simple : associer un argument de "valeur" au produit et clamer son prix pour bien montrer que le prix bas ne se fait pas au détriment de la valeur.

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Netto, le discount joue à fond les marques (8)

Publié le par Frank Rosenthal


9 découvertes à...
Munich, Allemagne



Le magasin que j'ai visité est situé dans le quartier olympique de Munick (Olympiapark) est repérsentatif de ce qu'est Netto en Allemagne : du discount et des marques.



Les marques sont omniprésentes et les promotions très fortes. Pour citer quelques exemples, Coca a fait une promotion sur les formats 1,25 litre à 0,69€ soit 0,56€ le litre ! Un  niveau très bas, Buitoni a proposé des paquets de pâte de 500 grammes à 0,69 €...les exemples sont très nombreux.

Le discount porte sur les marques, qui servent de prix d'appel et de base de comparaison pour créer un écart important avec les premiers prix. Exemples : sur le marché des soupes déshydratées :

Tout Maggi à 0,79 € le sachet, tout Knorr à 0,75€ le sachet et à côté tout Carat, la marque premier prix, à 0,25 €.

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La "value for money" est partout...

Publié le par Frank Rosenthal

En 2007, quand j'ai choisi ce titre pour mon premier livre, beaucoup s'étonnaient de ce terme. Aujourd'hui, il prend sa pleine signification et est présent dans de plus en plus de discours et de présentations. Quand on ne retrouve pas le terme lui même, c'est son concept.

Exemple dans l'entretien accordé aux Echos le 26 octobre 2009 par Franck Riboud, patron de Danone :

"Pour nous, la question est de savoir comment créer de la valeur pour le consommateur avec des produits accessibles par leur prix."

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